Verzenden en retourneren

Verzenden

Minimum orderbedrag en gratis leveringen in België

Vanaf 75 euro excl. BTW zal uw bestelling zonder bijkomende kosten geleverd worden.
Tussen 0,01 en 74,99 euro excl. BTW brengen wij uw bestelling tegen een kleine vergoeding van 7,5euro excl. BTW.


Eén bestelling met 2 verschillende leveringsadressen is toegestaan. Gelieve dit te noteren in het veld "opmerkingen" bij de checkout. 

Als de bestelling onder de 75 euro excl. BTW valt per adres dan zullen wij hiervoor extra kosten (zoals hierboven) aanrekenen.

 

Minimum orderbedrag buiten België en Europa

Vanaf 75,00 Euro excl. BTW zal uw bestelling buiten België gratis geleverd worden.

Tussen 0,01 en 74,99 euro excl. BTW brengen wij uw bestelling tegen een kleine vergoeding van 11 euro excl. BTW.

 

Bezorgkosten tot een bestelwaarde van € 74,99
 vanaf € 75 gratis verzending!

 

Betaalmethodes

Alle bestellingen worden vooraf betaald per Bancontact.

 

Annuleren en terugbetalen

De volledige bestelling annuleren

Uw bestelling kan volledig worden geannuleerd voor verzending. Indien uw bestelling in behandeling is op het moment van uw aanvraag of gepersonaliseerd is, kan de verzending niet worden tegengehouden.

Is uw pakkeet niet gepersonaliseerd, dan zal het geweigerde pakket in de after sales geregistreerd worden en ontvangt u een bevestigingsmail na registratie. Daarna zal de terugbetaling gebeuren.
Voordat uw bestelling verwerkt is kunt u uw bestelling volledig annuleren door een e-mail te sturen naar info@tovz.be

 

 

Annuleren na levering

Als je uw bestelling na levering nog wenst te annuleren, dan zullen wij de eventuele transport kosten toch aanrekenen aan 15 euro incl.BTW voor de levering en 15 euro incl. BTW voor de terughaling. Als u ze zelf terugbrengt, dan rekenen wij de terughaalkosten uiteraard niet aan. Reeds betaalde goederen worden enkel via overschrijving teruggestort. Een annulering na levering is mogelijk tot 3 dagen na de levering en moet ongebruikt in de originele verpakking zitten.

Een annulering op gepersonaliseerde artikelen is niet mogelijk.

 

Omruilen

Omruilen naar ander product

Per omruiling zal er een vergoeding van 15 euro (incl.BTW) voor extra transport aangerekend worden. 
Indien je het product zelf binnenbrengt zal deze uiteraard niet aangerekend worden. Het gaat ons louter over de transportkost.
Voor 1 product moeten wij dus 2 keer rijden. Indien een product verkeerd geleverd is door ons zullen er uiteraard geen extra kosten aangerekend worden.